توضح هذه السياسة الشروط التي يمكن من خلالها استرجاع التبرعات المقدمة إلى جمعية الوفاء للإغاثة والتنمية.
📌 1. شروط الاسترجاع
- يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 30 يوم من تاريخ التبرع
- لا يمكن استرجاع التبرع بعد بدء تنفيذ المشروع
- في حال تأخر المشروع أكثر من 18 شهر بدون بديل مناسب، يمكن طلب الاسترجاع
📝 2. آلية طلب الاسترجاع
لتقديم طلب استرجاع يجب:
- تعبئة نموذج طلب الاسترجاع الرسمي
- إرفاق إيصال التبرع
- تقديم إثبات الهوية
- تقديم بيانات الدفع عند الحاجة
💳 3. طريقة الاسترجاع
- يتم الاسترجاع عبر نفس وسيلة الدفع إن أمكن
- قد تختلف مدة المعالجة حسب البنك أو مزود الدفع
⚠️ 4. ملاحظات مهمة
- يتم مراجعة كل طلب بشكل منفصل
- قد نطلب معلومات إضافية للتحقق
- رسوم التحويل أو الدفع قد لا تكون قابلة للاسترجاع
⚠️ الهدف من هذه الإجراءات هو ضمان الشفافية ومنع إساءة الاستخدام.
🔄 5. تحديث السياسة
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.