تلتزم جمعية الوفاء للإغاثة والتنمية بأعلى معايير الشفافية والمساءلة في إدارة التبرعات. توضح هذه السياسة الشروط والأحكام المتعلقة بالتبرعات عبر منصاتنا الرسمية.
💳 1. طرق التبرع
- بوابات الدفع الإلكتروني الآمنة
- التحويلات البنكية
- التبرعات الشهرية (الاشتراكات)
⚠️ لا تتحمل المؤسسة أي مسؤولية عن التبرعات التي تتم عبر قنوات غير رسمية.
📜 2. إقرار المتبرع
- التبرع يتم بشكل طوعي ودون أي إكراه
- التبرع عمل خيري وليس مقابل خدمة أو منتج
- لا يوجد ضمان لنتائج أو مدة زمنية محددة
- يجوز تخصيص التبرع لمشروع مشابه عند الضرورة
🛡️ 3. حقوق المتبرع
- التبرع بالاسم الحقيقي أو مستعار أو مجهول
- الحصول على تقارير وتحديثات المشاريع
- طلب معلومات عن مدة تنفيذ المشروع
- التبرع بالتقسيط أو الاشتراك الشهري
- طلب رابط تبرع خاص لمشروع معين
📊 4. التوثيق والتقارير
- مشاريع البناء: تقارير مرحلية ونهائية
- آبار المياه: تقرير إنجاز وافتتاح
- برامج الكفالة: تقارير دورية (غالباً سنوية)
قد تختلف مدة التقارير حسب ظروف الميدان.
🔄 5. التبرعات الشهرية
- يتم الخصم تلقائياً حسب موافقة المتبرع
- يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت
- الإلغاء لا يشمل الدفعات السابقة
✏️ 6. تعديل التبرعات
بناءً على طلب المتبرع:
- تعديل بعض البيانات خلال فترة محدودة
بسبب ظروف خارجية:
- قد يتم تغيير المشروع أو الموقع عند الضرورة
- يتم إعلام المتبرع عند الإمكان
💸 7. سياسة الاسترجاع
- يمكن طلب استرجاع خلال 30 يوم قبل بدء التنفيذ
- لا يمكن الاسترجاع بعد بدء المشروع
- في حال تأخر المشروع أكثر من 18 شهر يمكن طلب استرجاع
- يتم الاسترجاع بنفس وسيلة الدفع إن أمكن
- قد يُطلب إثبات الهوية أو إيصال التبرع
🏦 8. الرسوم الإدارية
يتم اقتطاع نسبة إدارية لتغطية:
- التكاليف التشغيلية
- رسوم الدفع والتحويل
- تكاليف التنفيذ والخدمات اللوجستية
⚠️ 9. حدود المسؤولية
- لا يوجد ضمان للمدة الزمنية للمشاريع
- لا تتحمل المؤسسة تأخيرات خارجة عن السيطرة
- التقارير والصور لأغراض الشفافية فقط
🔄 10. تحديث السياسة
تحتفظ المؤسسة بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويُعتبر استمرار التبرع موافقة على التحديثات.